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Soporte para Universitario Rugby y Hockey Club
Ayuda para ingresar a la app, consultar cuotas, revisar pagos y acceder a las novedades del club desde el celular.
Cómo podemos ayudarte
Temas de soporte
Incluí en tu consulta tu número de socio, una descripción breve del problema y, si corresponde, una captura de pantalla.
Cuotas y pagos
Consultas sobre saldos pendientes, vencimientos, comprobantes y estado de pagos.
Novedades del club
Información sobre actividades, fechas importantes y comunicados publicados en la app.
Problemas técnicos
Errores de conexión, pantalla en blanco, actualización de la app o compatibilidad del dispositivo.
Antes de contactarnos
Pasos rápidos
- Verificá que el dispositivo tenga conexión a internet.
- Cerrá la sesión e ingresá nuevamente con tu número de socio y clave.
- Actualizá la app para tener la versión más reciente.
- Si el problema continúa, escribinos indicando el modelo del dispositivo y la versión.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
No puedo ingresar a la app. ¿Qué hago?
Revisá que el número de socio y la clave estén escritos correctamente. Si olvidaste tus datos o el acceso no funciona, escribí a soporte para validar la cuenta.
Mi cuota aparece pendiente después de pagar.
La actualización puede demorar mientras se sincroniza el pago con el sistema del club. Si el estado no cambia, enviá el comprobante y el número de socio.
¿La app guarda datos de tarjetas?
No se solicitan ni se almacenan datos completos de tarjetas dentro de la app. Los pagos se derivan a un flujo externo seguro provisto para completar la operación.
¿Cómo pido la corrección o eliminación de mis datos?
Escribí a soporte con el asunto "Datos personales" e indicá el número de socio. El equipo verificará la solicitud con la administración correspondiente.
Privacidad
Información sobre datos personales
La app usa datos de socio y de cuotas para mostrar el estado de cuenta, pagos y novedades. La política completa está disponible para revisión.